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LA PROCÉDURE ( Dans les 14 jours suivant la réception de votre colis )
1* Écrire un courrier à mettre dans le colis avec les informations OBLIGATOIRES suivantes :
- Numéro de commande
- Nom et Prénom
- Explications de l'erreur
Ces 3 informations sont INDISPENSABLES pour l'ouverture du dossier SAV.
2* Renvoyez la marchandise selon la procédure de notre site : Cliquez ICI
3* Une vérification sera effectuée par notre service technique
4* Le remboursement sera effectué
Pour informations, les délais de traitement du retour et du remboursement peuvent varier de 1 à 4 semaines selon les cas.
BON À SAVOIR
- Les options de livraison ou autres options assurance ne sont pas remboursées. Article L 221-24 du Code de la consommation
- Seul le prix de l'article est remboursé
- Aucun produit ne sera remboursé avant la réception et la vérification du retour
Nous vous remercions d'avance
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